Fragen und Antworten

Ständig. Neue Ware wird kontinuierlich nachgelegt. Das heißt: Selbst bei einem täglichen Besuch gibt es immer etwas Neues zu entdecken.

Akzeptierte Zahlungsarten in unseren Shops sind Barzahlung (in Euro), alle deutschen Girocards (ehemals EC-Karten), europäische Girocards mit Maestro-Funktion und Kreditkarten von VISA und Mastercard.

Nein, die Oxfam Shops sind Charity Shops – in denen jede*r zu gleichen Konditionen einkaufen kann – und keine Sozialkaufhäuser für bestimmte Zielgruppen.

Nein. Alle Waren in unseren Shops haben Festpreise. Handeln und Feilschen sind daher nicht möglich. Mengenrabatte gewähren wir nicht.

In unseren Buchshops jederzeit. In Mix- und Fashionshops größtenteils nicht. In diesen Shops gibt es einen festen Termin für den Schaufensterverkauf.
Beim Verkauf der Schaufenster-Ware in Mix- und Fashionshops zu beliebigen Zeitpunkten müssten unsere Shop-Teams die Schaufester ständig nachdekorieren, damit sie zum jeweiligen Thema der Woche und dem Gesamtbild passen. Dadurch, dass unsere Waren gespendete Einzelstücke sind, ist das Gestalten recht aufwendig. Das ist von den Ehrenamtlichen zeitlich und organisatorisch nicht jederzeit machbar.

Wir haben drei Arten von Shops, die unterschiedliche Sachspenden annehmen:

• Mixshops
• Fashionshops
• Buchshops

Das Sortiment – und damit die Annahme von Sachspenden – unterscheidet sich außerdem je nach Shop. Bitte informieren Sie sich auf der Seite des jeweiligen Shops, welche Dinge sie dort genau abgeben können.

Achten Sie bitte darauf, nur sehr gut erhaltene und saubere Spenden abzugeben. Aus hygienischen und rein optischen Gründen sollte Kleidung gewaschen und in einem sehr guten Zustand sein. Aufgrund begrenzter Lagerkapazitäten können wir nur Kleidung passend zur aktuellen Jahreszeit annehmen.

Verschlissenes, Verschmutztes oder Defektes muss von unseren ehrenamtlichen Teams aufwendig aussortiert und entsorgt werden.
Das kostet Geld, mit dem wir lieber die Arbeit von Oxfam Deutschland e.V. unterstützen. Fragen Sie sich selbst: Würden Sie diesen Gegenstand auch verschenken oder für sich selbst kaufen? Wenn ja, dann ist er genau richtig für die Oxfam Shops.

Gut erhaltene Haushaltsgegenstände, die zum Sortiment des jeweiligen Shops passen, nehmen wir gern an.
Hier finden Sie, was wir grundsätzlich gern annehmen und was wir leider nicht annehmen können.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Spende geeignet ist, rufen Sie gern im Shop an.

In allen Oxfam Shops bundesweit. Lediglich in unserer Berliner Zentrale sowie im Regionalbüro Frankfurt sind Spendenabgaben nicht möglich.
Bitte beachten Sie das jeweilige Sortiment des Shops, in dem Sie spenden wollen.

Bitte geben Sie überschaubare Mengen ab, weil wir in den meisten unserer Shops begrenzte Lagerkapazitäten haben und Ihre Spende sofort durchsehen, während Sie warten. Eine Tragetasche oder ein kleiner Karton sind eine gute Richtschnur.
Bitte achten Sie außerdem darauf, Ihre Sachspenden spätestens 30 bis 60 Minuten vor Ladenschluss zu bringen. So können unsere Ehrenamtlichen sich mit der angemessenen Aufmerksamkeit um Ihre Schätze kümmern.

Dinge, die aufgrund ihres Zustands, ihrer Art oder aus Sicherheitsgründen nicht unsere Richtlinie erfüllen, können wir leider nicht annehmen.

Illegale oder fragliche Artikel, deren Verkauf wir aus ethischen oder rechtlichen Gründen ablehnen, nehmen wir nicht an. Dazu gehören Marken-Imitate, rechtsextreme oder pornographische Artikel, aber auch Erzeugnisse tierischen Ursprungs (Echtpelz) und Dinge aus Materialien, die dem Tier- und Artenschutz unterliegen (z.B. Korallen, Elfenbeinschmuck, Accessoires aus Schlangen- oder Krokodilleder).

Gegenstände, deren Verkauf mit Sicherheitsrisiken verbunden ist, nehmen wir ebenfalls nicht an. Dazu gehören unter anderem Elektrogeräte, Skier, Inlineskates, Schlittschuhe, Rollschuhe oder Skateboards.

Hier finden Sie Übersichten darüber, was wir annehmen oder nicht annehmen.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Spende geeignet ist oder wenn Sie größere Mengen spenden möchten, rufen Sie gern vorab in Ihrem Oxfam Shop an.

Nein. Aufgrund der begrenzten Fläche in unseren Shops können wir Dinge wie Möbel, Matratzen, Teppiche, Übergardinen, Vorhänge, Fahrräder, Sportgeräte, Pflanzen, Koffer und große Reisetaschen nicht annehmen.

Nein. Aus Sicherheits- und Haftungsgründen können wir keine Spenden wie Motorradhelme, Fahrradhelme, Skier, Skischuhe, Schlittschuhe, Inlineskates, Rollschuhe, Skateboards, Kinderwagen, Buggys, Auto- und Fahrrad-Kindersitze, Babytragesitze, Schwimmhilfen, Luftmatratzen etc. annehmen. Solche und weitere Artikel mit GS-Zeichen können wir nur in Originalverpackung und unbenutzt annehmen. 

Nein. Annahme und Verkauf von Werbegeschenken sind in unseren Shops nicht vorgesehen. Allerdings nehmen wir durchaus Artikel mit Firmenlogo an, die ganz regulär im Handel käuflich zu erwerben sind, z.B. die Porsche-Aktentasche oder das Fürst-von-Metternich-Sektglas.

Unsere Ehrenamtlichen, die unsere Shops betreiben, geben Ihren Sachspenden den Verkaufspreis. Jede der rund 3.500 Ehrenamtlichen bundesweit wird für einen bestimmten Warenbereich angelernt und betreut diesen. Durch Oxfams jahrelange Erfahrung und durch die persönliche Expertise der Kolleg*innen bezüglich Wert und Verkäuflichkeit der verschiedensten Dinge, unterstützt durch Preislisten, Online-Recherche und teilweise auch externe Expertise, versuchen unsere Teams, den bestmöglichen Preis am jeweiligen Standort für Ihre Spende zu ermitteln.

Das können Sie gerne machen. Bitte bedenken Sie, dass Oxfam das Porto nicht übernehmen kann.
Bitte prüfen Sie vorab genau, welche Spenden der Shop akzeptiet. Es wäre schade, wenn Sie Transport- und wir Entsorgungskosten zahlen müssten, für Dinge, die wir nicht verkaufen können oder dürfen. Auf der jeweiligen Shop-Seite finden Sie die Adresse des Shops.

Nein. Oxfam Shops verkaufen ausschließlich gespendete Sachen. Die Annahme von Kommissionsware oder der Ankauf von Ware ist also nicht möglich.

Nein. Aber wir quittieren Ihnen gerne, welche Gegenstände Sie uns gespendet haben, jedoch ohne Angaben über deren Wert.

Nein. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir eine klare Trennung zwischen dem Spenden von Sachen und deren Verkauf ziehen.

Hier gibt es keine Grenze nach oben. Sie sind herzlich willkommen, wenn Sie sich körperlich fit genug für die Aufgaben fühlen. Dazu gehören auch Tätigkeiten wie Kisten heben und tragen oder längeres Stehen.

Wir wünschen uns ein möglichst langfristiges Engagement. Da die Einarbeitung vier Wochen dauert, ist es sinnvoll, zumindest mehrere Monate regelmäßig Zeit zu haben, um ehrenamtlich im Oxfam Shop zu arbeiten.

Wichtig ist, dass Sie die Werte, Vision und Ziele von Oxfam kennen und diese mittragen. Die Werte, auf denen unser Handeln und das Miteinander im Shop basieren, finden sich im Freiwilligen-Leitbild, das gemeinsam von Haupt- und Ehrenamtlichen erarbeitet wurde.
Zudem sollten Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und gerne im Team arbeiten; dann ist das Engagement im Oxfam Shop sicher das Richtige für Sie!

Wenn Sie uns über unser Online-Formular oder im Shop Ihre Kontaktdaten hinterlassen, melden wir uns bei Ihnen und informieren Sie darüber, ob der Shop, in dem Sie sich engagieren möchten, derzeit Unterstützung braucht. Wenn Ehrenamtliche gesucht werden, vereinbaren wir ein persönliches Gespräch im Shop, bei dem Sie unseren Bewerbungsbogen ausfüllen und weitere Termine zur Einarbeitung ausmachen können.
Während einer vierwöchigen Schnupperphase lernen Sie die Tätigkeit und Ihren Warenbereich (Kleidung, Bücher, Musik & Medien oder Dies & Das) kennen.

Neben den Ehrenamtlichen, die sich im Team engagieren und zum Teil weitere Rollen wie Schicht- und Shop-Leitung übernehmen, gibt es hauptamtliche Shop-Referent*innen. Sie sind für die Shops verantwortlich und betreuen das ehrenamtliche Team.

In der Regel ist das nicht möglich. Für den Ablauf im Shop ist es wichtig, dass jede*r Ehrenamtliche alle Aufgaben übernimmt, die zu ihrem*seinem Warenbereich (Kleidung, Bücher, Musik & Medien oder Dies & Das) gehören. Darüber hinaus gibt es Aufgaben, die alle im Team abwechselnd übernehmen, wie z.B. das Bedienen der Kasse und die Sachspendenannahme.

Die Gelder aus den Shoptätigkeiten fließen in die entwicklungspolitische Arbeit des Oxfam e.V. Ihre Mitarbeit im Shop unterstützt also direkt die Nothilfe, Entwicklungsprojekte in unseren Partnerländern und politische Kampagnen. Mehr dazu erfahren Sie in unseren Jahresberichten.
Außerdem unterstützen unsere Shops den Oxfam e.V. regelmäßig mit Kampagnenaktionstagen und Unterschriftsaktionen.

In einigen Shops gibt es eine feste Samstagsbesetzung, in anderen ein rotierendes System. Bei diesem übernimmt jedes Schicht-Team zusätzlich zum wöchentlichen Einsatz bis zu viermal im Jahr die Samstagsschicht.

Ja, während der Hin- und Rückfahrt sowie während der Arbeit im Shop sind Sie über Oxfam haftpflicht- und unfallversichert.

Nein, die Mitarbeit in den Oxfam Shops ist ehrenamtlich und wird nicht bezahlt.

Ja, wir stellen Ihnen auf Wunsch ab drei Monaten Mitarbeit eine Bescheinigung aus. Diese beinhaltet Dauer, Zeitrahmen und Aufgabengebiet Ihrer ehrenamtlichen Mitarbeit, stellt aber keine Beurteilung dar.